Para encomendar um CD para oferta deverá acrescentar na nota de encomenda a morada de entrega e solicitando que se trata de uma prenda para esta ser enviada com a repectiva embalagem de presente. Neste caso, o pagamento terá que ser antecipado à entrega, através dos meios disponíveis (Visa, Mastercard, American Express) ou através do MB NET (https://www.mbnet.pt) criando um cartão temporário para o pagamento da sua encomenda.

02. B - Quantos dias demora a chegar o meu pedido?

Se estiver assinalado pode demorar 1 a 2 dias para Portugal Continental, 5 dias para Açores, Madeira e EUROPA e 7 dias para o resto do Mundo.
Dispomos de um serviço de reposições diárias de material disponível em PORTUGAL que em grande parte dos casos funciona como se estivesse "IN STOCK".
Se se trata de um artigo de importação pode demorar de 2 a 5 semanas.
Existem outros artigos mais difíceis de conseguir quando se trata de edições com alguns anos ou limitadas. Estes artigos podem chegar a demorar 3 meses mas faremos tudo que esteja ao nosso alcance para os conseguir.
Se algum artigo solicitado fôr descatalogado ou retirado temporariamente, será informado(a) por mensagem ou e-mail.

02. C - Dos discos importados qual o mais fácil e mais rápido de conseguir?

Os artigos em stock, seguidos dos de origem NL.

02. D - Posso cancelar um pedido ou substituir por outro?

Poderá cancelar ou substituir o seu pedido no prazo de 24 horas, através de e-mail ao Poderá cancelar ou substituir o seu pedido no prazo de 24 horas, através de e-mail ao. Os artigos são enviados no próprio dia até às 17 horas se a encomenda estiver completa e os pendentes são processados no dia imediato à recepção dos mesmos. Após 24 horas, se se tratar de um artigo de importação será mais difícil para nós anular uma vez que já foi encomendado aos nossos fornecedores.

02. E - Porque aparecem discos com o mesmo título e com preços diferentes?

Esta base de dados agrupa material de vários fornecedores em diferentes países, cada um com o seu preço de origem. Ao apresentar assim a nossa base de dados, poderá escolher qualquer uma das edições, assim como a mais económica.
Os discos de título igual ( Europeus ) são rigorosamente iguais, variando o preço.
Os Americanos, Canadianos ou Japoneses podem trazer faixas extra "referenciadas na ficha do artigo".

02. F - Poderei solicitar um CD que não consta na base de dados da CDGO?

Como princípio desta loja o nosso objectivo é cada vez mais conseguir preencher as falhas do nosso mercado. Embora esta base de dados seja bastante abrangente e actualizada diariamente, há sempre uns artigos que não constam, nomeadamente discos que já foram descatalogados e outros. Como dispomos de vários contactos internacionais podemos sempre tentar conseguir localizar o seu disco que há tanto tempo procura.

02. G - Posso fazer um pedido via Internet e levantar na loja?

É possível fazê-lo escolhendo, na forma de envio, a opção "Levantar na Jo-Jo's (Porto)".

Entrega à cobrança
A sua encomenda é enviada via CTT / EMS 18 e faz o pagamento no acto da entrega.

Cartão de Crédito Online
Aceitamos para pagamento os cartões: VISA, EUROCARD, MASTERCARD e AMERICAN EXPRESS, através do nosso servidor seguro. Para efectuar uma compra com um destes cartões deverá colocar os dados no formulário disponível. Estes são encriptados de forma a não serem vistos através da internet. Os pagamentos com cartão de crédito só são efectuados no dia do envio da sua encomenda.
Garantimos a total confidencialidade dos dados do seu cartão.

Cartão de Crédito Via Fax ou Telefone
Poderá enviar os dados do seu cartão por fax ( +351 22 2001167 ) ao cuidado do gestor de cliente, ou ainda usando os telefones disponíveis.

MB NET
Através do seu cartão Multibanco poderá ainda criar um cartão de crédito temporário, limitado ao valor da sua encomenda, através do MB NET (https://www.mbnet.pt).

Cheque
Aceitamos cheques sobre todos os bancos portugueses e eurocheques. Estes devem ser endossados a: Artur Ribeiro & Gomes, Lda

CTT / EMS 18
Os pedidos são registados e enviados via CTT / EMS 18 ao domicílio. Encontrando-se ausente, será deixado um aviso para proceder ao levantamento na estação dos correios da sua área, no prazo máximo de 3 dias úteis.

Levantamento na Jo-Jo's Music (Porto)
Os pedidos podem ser levantados directamente na nossa loja e isentos de portes.

Por norma dos CTT / EMS as encomendas são devolvidas após 3 dias da colocação do aviso no local de entrega. Deverá evitar estas situações, porque o reenvio implica pagamento de portes acrescidos.

05. B - Em que circunstâncias posso devolver uma encomenda?

Poderá devolver a sua encomenda até 14 dias após a recepção da mesma, conforme legislação portuguesa aplicável às vendas à distância, se esta chegar em mau estado ou não preencher a sua total satisfação. Será condição necessária para a sua devolução que os artigos sejam enviados fechados com o "celofane" de origem em perfeito estado de conservação. Poderá optar pela troca do produto, ou restituição do valor que pagou, excluindo os portes de envio.

Deverá contactar o gestor da loja, o mais rápido possível, informando-o da sua decisão.

A morada para o envio da devolução é:

CDGO.com, Rua de Cedofeita, 509 - 4080-181 Porto - PORTUGAL

05. C - Posso devolver um CD que me ofereceram da vossa loja?

As devoluções são aceites mediante a entrega do artigo fechado e acompanhado de uma cópia da "factura" justificativa. Neste caso deve assinalar o que pretende em troca, enviando valor dos portes junto com a devolução ou pagando-os à cobrança na entrega.

Na sua área reservada pode visualizar o estado da(s) sua(s) encomenda(s). Sabendo os discos que já estão disponíveis, pode gerir da forma que melhor lhe convier como e quando deseja receber a encomenda. Assim pode gerir os portes a cobrar pela(s) sua(s) encomenda(s).

Quando uma encomenda fica completa é automaticamente enviada. Se desejar uma data mais conveniente para entrega poderá solicitá-la ao gestor da loja.

Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.